Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 août 2026
1. Qui sommes-nous ?
CALMA Conciergerie, micro-entreprise exploitée par Sylvie Lecuona, SIRET 893 653 394 00021, dont le siège est situé 20 allée Cassiopée, 64140 Lons, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou nous contactez directement, nous pouvons collecter :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à votre bien immobilier (le cas échéant)
- Tout autre élément que vous nous communiquez volontairement dans votre message
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de devis / contact | Mesures précontractuelles |
| Gérer la relation contractuelle (Client) | Exécution du contrat |
| Respecter nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données des prospects (demandes de devis non suivies d'un contrat) sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL. Les données des Clients sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis archivées 10 ans conformément aux obligations comptables légales (documents de facturation).
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont traitées par CALMA Conciergerie et ne sont transmises à des tiers que lorsque cela est nécessaire à l'exécution de la prestation (plateformes de réservation telles qu'Airbnb ou Booking, prestataires de ménage, outil de gestion des réservations). Elles ne sont ni vendues, ni louées à des tiers à des fins commerciales.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse : contact@calmaconciergerie.fr.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
À ce jour, ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, publicitaire ou de traçage. Si un tel outil venait à être mis en place (par exemple Google Analytics), un bandeau de consentement serait installé avant tout dépôt de cookie non essentiel, et la présente politique serait mise à jour en conséquence.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@calmaconciergerie.fr — 06 18 71 08 76.